به آخرین اشتباهی که در محل کار انجام دادید فکر کنید.
حتی اگر مسأله‌ای جزئی، مانند ریختن چایی بر روی یک پرونده یک ثانیه قبل از اینکه شما آن را ارائه کنید بود، شما به احتمال زیاد احساس عجله ناشی از وحشت داشتید و پس از آن شما نگرانی‌هایی در مورد درست قرار دادن همه چیز بر سر جای خود داشتید.
در ادامه با کلینیک اعصاب و روان هیربد همراه باشید.
در این دنیای بزرگ هیچ کس ایمن از اشتباه کردن نبوده است.
همه ما انسان هستیم! اما اگر ما به سادگی عذر خواهی کرده و مثل قبل ادامه دهیم، در معرض خطر تکرار همان اشتباهات هستیم.
هنگامی که ما از اشتباهات درس نمی‌گیریم، به خود و دیگران استرس‌های غیر ضروری می‌دهیم و در معرض خطر از دست دادن اعتماد و اطمینان دیگران نسبت به خود قرار میگیریم.
در این مقاله، ما به نحوه اطمینان از اینکه از اشتباهاتمان درس میگیریم و سپس از آنچه که یاد میگیریم استفاده می‌کنیم، نگاهی خواهیم انداخت.
چگونه از تکرار اشتباهات اجتناب کنیم؟
در ادامه پنج گام برای کمک به شما برای درس گرفتن از اشتباهات خود و استفاده از آنها در عمل گرد آوری شده است.
نکته: “اشتباه کردن” با “شکست خوردن” معنای یکسانی ندارد.
شکست نتیجه‌ای از یک عمل اشتباه است، در حالی که اشتباه معمولاً یک کار نادرست است.
بنابراین، هنگامی که شما اشتباه می‌کنید، می‌توانید از آن درس بگیرید و آن را درست کنید، در حالیکه از یک شکست فقط می‌توانید درس بگیرید.
-
اشتباهاتان را قبول کنید
شما اگر قبول نکنید که دچار اشتباه شده‌اید، نمی‌توانید از اشتباهاتتان درس بگیرید.
بنابراین قدم اول قبول کردن اشتباهاتتان و به گردن گرفتن آنهاست. به کسانی که باید بدانند اشتباه خود را اطلاع دهید، عذرخواهی کنید و به آنها بگویید که در حال فکر کردن به یک راه حل هستید.
گفتن “شرمنده‌ام” شجاعت است، و بهتر از آن است که به راحتی خطای خود را پنهان کنید یا بدتر، فکر کنید که با این کار سرزنش دیگران برای آن پاک شود.
با معذرت خواهی در بلند مدت مردم اشتباه اصلی شما را فراموش کرده، شجاعت و صداقتتان را به یاد می‌آورند.
اما اگر آنها از منابع دیگر اشتباهات شما را بشنوند، دیدگاه همه نسبت به شما تغییر می‌کند و شما دیگر فرصتی برای یادگیری ندارید.
-
تغییر شکل دادن خطا
اینکه اشتباهات خود را چگونه می‌بینید، نحوه‌ی عکسل العملتان به آنها و عملکردتان در آینده را تعیین می‌کند.
احتمالاً، تا زمانی که شوک و ناراحتی اولیه در مورد خطا همچنان ادامه داشته باشد، آن را در هاله‌ای از نور منفی کاملاً خفیف مشاهده می‌کنید.
اما اگر شما بتوانید اشتباه خود را به عنوان یک فرصت برای یادگیری تغییر شکل دهید، به خودتان برای آگاهی و انعطاف پذیری بیشتر انگیزه می‌دهید.
هنگامی که اشتباه خود را اعتراف کردید، در مورد آنچه که برای جلوگیری از وقوع دوباره می‌توانید انجام دهید، فکر می‌کنید.
به عنوان مثال، اگر شما فرآیندی را به درستی دنبال نکردید، حتماً باید یک چک لیست قوی یا یک سند فرآیند واضح تری تهیه کنید.
از مقصر دانستن خود متوقف شوید، چند لحظه مکث کنید تا آرام شوید و به فکر کردن درباره اینکه چه درسی از وضعیت می‌توانید بگیرید شروع کنید.
نکته: یک فرصت یادگیری به معنی بهانه‌ای برای رفتار سبکسرانه نیست!
بلکه اعتراف به اشتباهات شما و نشان دادن اینکه از آنها درس گرفته‌اید می‌توانید به دیگران کمک کند تا درک کنند که اشتباه کردن برای هر کسی ممکن است رخ دهد.
تا زمانی که هوشمندانه و با حسن نیت عمل کنید، میزان ریسک خود را در مرزهای توافق شده حفظ خواهید کرد.
-
اشتباه خود را آنالیز کنید
در گام بعدی، شما باید اشتباه خود را صادقانه و بی طرف تحلیل کنید. سؤالات زیر را از خودتان بپرسید:
- چه کاری می‌خواستم انجام دهم؟
- چه چیزی اشتباه پیش رفت؟
- کی اشتباه کردم؟
- چرا اشتباه کردم؟
پرسیدن این سؤالات و بررسی پاسخ‌هایتان نشان می‌دهد که چه چیزی باعث اشتباه شده است و به منظور جلوگیری از تکرار، آنچه را که لازم است تغییر یابد را مشخص می‌شود.
-
درس‌هایی را که گرفته‌اید در عمل تمرین کنید
خطری که در این مرحله ممکن است وجود داشته باشد این است که فشارهای کاری شما را به وظایف معمول و رفتارهای عادی خود بازگرداند.
درس‌هایی که در مرحله 3 شناسایی شده‌اند، می‌توانند ناکارآمد بوده و فقط نیت‌های خوب باشند.
به عبارت دیگر، درس‌های یادگیری شده یک چیز است، اما قرار دادن آنها در مرحله‌ی عمل بحث کاملاً متفاوتی است!
در این مرحله احتمالاً، با توجه به آنچه آموخته‌اید، باید نظم و انضباط، انگیزه و عادت‌های خود را تغییر دهید و یا نحوه عملکرد تیم خود را تغییر دهید.
انجام این کار به شما کمک می‌کند تا از تخریبی خود در آینده اجتناب کنید و به شما این امکان را می‌دهد تا پاداش و مزایای استفاده از شیوه‌های کاری مختلف را به دست آورید.
در این مرحله شما باید مهارت‌ها، دانش‌ها، منابع، یا ابزارهایی را شناسایی کنید که از تکرار خطا جلوگیری می‌کنند.
با این وجود، مراقب باشید، زیرا “رفع سریع اشتباه” احتمالاً منجر به اشتباهات بیشتر خواهد شد.
روش کار
هر گونه اقداماتی که شما برای پیاده سازی درس‌های یادگرفته‌ی خود انجام می‌دهید بایستی ثبات داشته و چیزی باشد که بتوانید به آن متعهد شوید.
اگر اشتباه شما جزئی یا شخصی بود، اهداف شخصی و برنامه‌های عملیاتی، زمینه را برای اجرای درس‌هایی که آموخته اید پایه گذاری می‌کند.
آنها می‌توانند یک جدول زمان بندی برای کارتان و لیستی از کارهایی را که شما باید انجام دهید، اضافه کنند.
ابزار خاصی که شما از آن استفاده می‌کنید بستگی به درس‌های خاصی دارد که باید در عمل اجرا کنید.
به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که اشتباه به دلیل فراموشی شما اتفاق افتاده است، تقویت حافظه یا توجه بیشتری به جزئیات می‌تواند کمک کند.
اگر متوجه شدید که مهارتهای سازمانی شما ضعیف است، مشاوران دیجیتال و صفحات گسترده (مانند اکسل) مفید خواهد بود.
یا اگر متوجه شدید که خطایی ناشی از سوء تفاهم تقابل فرهنگی رخ داده است، مهارتهای ارتباطی شما ممکن است نیاز به بازبینی داشته باشد.
اگر شما متوجه شدید که محصول جدید شما به اندازه کافی متمایز نبوده است تا بتواند موفق شود، ممکن است لازم باشد تمام استراتژی خود را دوباره مرور کنید.
-
پیشرفت خود را مرور کنید
شما ممکن است تا پیدا کردن روشی که با موفقیت مانع از تکرار اشتباهات گذشته‌تان می‌شود، مجبور شوید چندین روش را برای به کار بردن عملی درس‌هایی که از اشتباهات خود گرفته‌اید امتحان کنید.
طرح بریز- چک کن- عملی کن روشی عالی برای تعیین دقیق ترین راه حل‌هاست.
با این روش، با بررسی تعداد و ماهیت اشتباهاتی که انجام می‌دهید، اثربخشی تاکتیک انتخابی خود را می‌توانید کنترل کنید.
سخن آخر
اشتباه برای انسان است و ما مجبور نیستیم خودمان را برای اشتباهاتی که می‌کنیم مجازات کنیم.
اشتباهات می‌توانند فرصتی عالی برای یادگیری و توسعه در سطح شخصی و همچنین سازمانی باشند.
ما فقط باید از آنها درس بگیریم و این درس‌ها را در عمل به کار ببندیم.
هنگامی که شما یا یکی از اعضای تیم‌تان، اشتباه می‌کنید:
- اشتباه خود را بپذیرید. خود را بیش از حد سرزنش نکنید. این کار در دراز مدت زیان آور است و شما توانایی یادگیری را از دست خواهید داد.
- اشتباه خود را به عنوان فرصتی برای یادگیری و توسعه تغییر شکل دهید.
- آنچه اشتباه انجام شده را مرور کنید تا از دلیل اشتباه خود مطلع شوید و درس بگیرید.
- مهارت‌ها، دانش، منابع یا ابزارهایی که باعث می‌شود شما از تکرار خطا اجتناب کنید را شناسایی کنید.
- پیشرفت خود را بررسی کنید.
منبع: mindtools
