ایده پردازی یکی از جمله مهم ترین راهکار های مجموعه های موفق برای از میان برداشتن موانع و مشکلات به شمار می آید.
روش ها و تکنیک های مختلفی برای ایده پردازی و به کاری گیری کلید خلاقیت در مجموعه های مختلف وجود دارد که در ادامه قصد داریم تا به بررسی آنها بپردازیم.
در ادامه با کلینیک اعصاب و روان هیربد همراه باشید.
از ایده پردازی معکوس می توان به عنوان یک روش خلاقانه در ایده پردازی یاد کرد.
در این روش از ایده پردازی، علاوه بر استفاده از روش طوفان فکری، روش استفاده از سوالات معکوس نیز به کار گرفته می شود.
با استفاده از این دو ابزار قدرتمند قادر خواهید بود تا هر مانعی را از سر راه خود بردارید.
ایده پردازی معکوس و خلاقیت
شروع کار اینگونه خواهد بود:
بجای پرسیدن اینکه “چگونه می توانم این مشکل را حل کنم” یا اینکه “چگونه از وقوع این مشکل جلوگیری کنم؟”
از تیم ایده پردازی خود بپرسید “چگونه می توانم این مشکل را ایجاد کنم؟”
و بجای پرسیدن “چگونه می توانم به این نتایج دست یابم؟”
از همکاران خود بخواهید تا تمام راه هایی که رسیدن شما هدفتان را سلب می کند لیست کنند.
چگونه از ابزار ایده پردازی معکوس استفاده کنیم؟
واضح است که ابتدا می بایست مشکل یا چالش را شناسایی کرده و آن را یادداشت کنید.
مدیریت در تیم های این چنینی نقش بسیار مهمی را ایفا خواهد کرد.
سوالاتی معکوس را حول محور مسئله مطرح کنید به عنوان مثال “چگونه می توانیم به اثری معکوس دست پیدا کنیم؟” یا “چگونه این مشکل را ایجاد کنیم؟”
حال باید اجازه دهید تا جلسه ایده پردازی به صورت آزاد جریان داشته باشد و هرکس بتواند آزادانه ایده های خود را مطرح کند.
در این مرحله هیچ ایده ای نباید رد یا نفی شود.
زمانی که تمام ایده ها برای حل معکوس مسئله ارائه شد، زمان آن می رسد که ایده ها را برای حل چالش اصلی به صورت معکوس بیان کنید.
پس از دستیابی به مجموعه ای از مناسب ترین راهکار ها لازم است تا این ایده ها به خوبی مورد تحلیل و ارزیابی قرار گیرند.
تیم آنالیز می بایست قادر باشد تا راه حل های بالقوه را انتخاب و آنها را بکار گیرد.
نکته: طوفان فکری یک تکنیک خوب برای امتحان کردن راه حلی مناسب برای حل یک چالش می باشد.
بررسی یک نمونه ایده پردازی
لوسیانا مدیریت یک کلینیک پزشکی را بر عهده دارد، او وظیفه دارد تا تمام تلاش خود را مبنی بر بالا بردن رضایت بیماران بکار گیرد.
این تیم تا بحال از روش های مختلفی را برای جلب رضایت بیماران و همچنین تسریع و بهبود بخشیدن سرعت رهایی از بیماری بکار گرفته اند اما بنظر می رسد که هنوز کافی نیست!
اعضای تیم به سختی تلاش می کنند تا بهترین عملکرد را داشته باشند اما هنوز هم فاصله بسیار زیادی تا رسیدن به حد ایده آل خود دارند.
بنابراین اعضای تیم تصمیم می گیرند تا مشکل خود را از طریق روش های خلاقانه ایده پردازی معکوس برطرف نمایند.
اعضای تیم امیدوارند تا به وسیله این ابزار بتوانند به موفقیتی بزرگ دست یابند.
شاید برای دستیابی به موفقیت به چیزی بیشتر از “ایده های خوب” نیاز باشد!
لوسینا قبل از ملاقات با اعضای تیم به خوبی مسئله را مورد بررسی قرار داده و همه جوانب را مورد سنجش قرار می دهد.
او جلسه خود را با این پرسش آغاز می کند “چگونه رضایت بیماران را بهبود ببخشیم؟”
سپس نوع پرسش خود را تغییر داده و دوباره می پرسد “چگونه بیماران را ناراضی تر کنیم؟”
حال او با بیان این پرسش زاویه دید جدیدی را برای اعضای تیم خود باز می کند، او خواهد دید که این زاویه دید جدید چگونه نتایج شگفت انگیزی را به بار خواهد آورد.
حال این وظیفه لوسیانا است که جلسه را به نحوی مدیریت کند که همه افراد تیم بتوانند ایده های خودرا بیان کنند و هیچکس از بیان ایده های خود واهمه ای نداشته باشد.
حال همه اعضاء در گیر جلسه شده اند و هرکس ایده هایی را بیان می کند، قطعا استفاده درست از این ایده ها موجب برطرف شدن مشکل خواهد شد.
حال به چند مورد از این ایده ها توجه کنید
- هیچ اتاقی صندلی نداشته باشد
- بیمار را به حال خود رها کنید
- عدم قرار دادن پارکینگ در دسترس بیماران
- بیان مشکلات بیمار در جمع های عمومی
حالا وقت آن رسیده تا تمام این پیشنهادات مورد بررسی قرار گیرند و به هرکدام از آنها به عنوان یک راه حل بالقوه نگاه شود.
حالا راه حل های ایده پردازی را مورد بررسی قرار می دهیم
- “کلینیک ما پارکنیک دارد” پس ما قبلا این مشکل را برطرف کرده ایم.
- “تعداد زیادی از بیماران اغلب صبح زود و قبل از زمان پذیرش وارد کلینیک می شوند” پس بهتر است 10 دقیقه زود تر شروع بکار کنیم.
و جلسه می بایست به همین ترتیب ادامه پیدا کند؛ باز کردن یک زاویه دید جدید می تواند یک کمک شگفت انگیز در حل مسائل باشد.
در آخر جلسه لوسیانا به این نتیجه رسید که برگزاری جلسه ایده پردازی به این سبک نه تنها بسیار مفید، بلکه آموزنده و سرگرم کننده نیز می باشد.
همچنین دیگر نکته مثبت در استفاده از جلسات این چنینی این است که بجای انجام کار های بیشتر می تواند موجب توقف انجام کار های غیر ضروری نیز بشود.
نکته: برگزاری جلسه ایده پردازی یک تکنیک خوب برای حل مسائل به صورت خلاقانه است و می تواند منجر به کشف راه حل های قوی تری بشود.
دقت کنید که اصول ایده پردازی را دنبال کنید تا راه حل های پیشنهادی را به بهترین نحو ممکن بررسی کنید.
می توانید برای خلاقیت بیشتر ویدیوی زیر را مشاهده کنید :
بازگردانی: حسن جوانبخت
